Alerter

Sur autoroute, comment indiquer avec précision les lieux de l’accident depuis un téléphone portable ?

Réponse : Quand on est sur l'autoroute, si on appelle d'un téléphone portable en cas d'accident, il faut indiquer :
- Le numéro de l’autoroute,
- Le sens de circulation et
- Le point kilométrique.

Pourquoi l’alerte auprès des services de secours doit-elle être rapide et précise ?

Réponse : L'alerte aux services de secours doit être rapide et précise pour leur permettre d'apporter les moyens adaptés aux victimes dans le délai le plus court.

Quels sont les numéros d’urgence à composer ?

Réponse : Il existe 3 numéros d'urgence à connaitre :
- Le 18, numéro d'appel des sapeurs-pompiers.
- Le 15, numéro d'appel des SAMU.
- Le 112, numéro de téléphone réservé aux appels d’urgence et valide dans l’ensemble de l’Union Européenne.

Quelles sont les trois informations à transmettre aux services de secours ?

Réponse : Quand on téléphone aux services de secours, il faut indiquer 3 choses :
- Le numéro de téléphone à partir duquel l’appel est émis : Cela permet au cas où la communication coupe, qu'ils puissent vous rappeler.
- la nature : cela consiste à expliquer le problème exact : accident de voiture, de scooter, les blessures...
- la localisation la plus précise du problème : l'adresse pour savoir où vous êtes pour venir le plus rapidement possible).

Par quels moyens doit être réalisée l’alerte des secours ?

Réponse : L’alerte doit être donnée à l’aide d’un téléphone portable ou, à défaut, d’un téléphone fixe ou d’une borne d’appel d’urgence.

Lors d’un appel avec les services de secours, pourquoi devez-vous attendre que votre correspondant vous autorise à raccrocher ?

Réponse : Il faut attendre que l'on vous dise de raccrocher, car il peut nous conseiller ou nous guider dans la réalisation des gestes à faire, ou ne pas faire, jusqu’à l’arrivée des secours.

A quel moment pouvez-vous mettre fin à un appel avec les secours ?

Réponse : On peut mettre fin à un appel avec les secours uniquement lorsque notre correspondant nous invite à le faire.

A partir de quel âge peut-on suivre une formation aux premiers secours ?

Réponse : Il est possible de suivre une formation aux premiers secours à partir de 10 ans.